黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展過程中，離石區(qū)國稅局以實(shí)施“扎根工程”為抓手，圍繞“實(shí)”字開展了一系列活動(dòng)，確保稅務(wù)人整頓思想作風(fēng)到位，納稅人享受便捷服務(wù)到位。
　　一是換位體驗(yàn)解民意。開展了三輪換位大體驗(yàn)活動(dòng)，通過客串納稅人、窗口辦稅人員、一線執(zhí)法人員三種角色，使稅干親身辦理涉稅業(yè)務(wù)，真實(shí)感受辦稅過程，切身體會(huì)納稅人和基層干部的困難，拉近了納稅人與稅干、領(lǐng)導(dǎo)與一般干部、行政人員與服務(wù)人員的距離，促進(jìn)了觀念作風(fēng)上的轉(zhuǎn)變。
　　二是便民服務(wù)暖人心。完善了“一窗通辦”辦稅模式，減少、簡并涉稅文書表單17件，推行“免填單”業(yè)務(wù)3項(xiàng)，推行首問責(zé)任制、班子成員大廳值班、協(xié)稅導(dǎo)稅、 AB 崗零缺位等服務(wù)制度，制訂了《離石區(qū)國稅局涉稅業(yè)務(wù)內(nèi)部工作規(guī)范（試行）》，推行“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的審批前置業(yè)務(wù)流程，使納稅人辦理業(yè)務(wù)更加快捷，負(fù)擔(dān)進(jìn)一步減輕。

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