中國刑事警察學(xué)院應(yīng)用心理碩士考研347心理學(xué)專業(yè)綜合試卷包括普通心理學(xué)、管理心理學(xué)和社會心理學(xué)三部分,其中普通心理學(xué)150分、管理心理學(xué)75分、社會心理學(xué)75分。為了大家更好的復(fù)習(xí),小編為大家整理了2023中國刑事警察學(xué)院考應(yīng)用心理碩士考研參考試題:管理心理學(xué)的詳細(xì)內(nèi)容,有需要的同學(xué)可以查看收藏。
中國刑事警察學(xué)院應(yīng)用心理考研參考試題:管理心理學(xué)
  一、判斷題(每題1分,共10分)
  1.管理心理學(xué)的研究內(nèi)容主要包括個體心理、群體心理、領(lǐng)導(dǎo)心理和組織心理四個方面。
  2.管理心理學(xué)常見的研究方法有觀察法、訪談法、實(shí)驗(yàn)法、問卷法和個案法等,研究者可根據(jù)研究課題、研究目的等選用最適合的一種方法開展研究工作。
  3.社會知覺是現(xiàn)代以人為中心的管理心理學(xué)的重要內(nèi)容,了解社會認(rèn)知的有關(guān)內(nèi)容有助于提高工作效率,發(fā)揮個體潛能。
  4.在管理工作中,領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的工作績效有時會出現(xiàn)以偏概全的傾向,這主要是社會知覺中近因效應(yīng)的影響。
  5.不同的歸因會直接影響人的行為和工作績效,對不自信的人來說,其工作失敗的原因主要是能力差、工作積極性不高所致。
  6.管理人員控制住自己的情緒,沒有動怒,也沒有大聲反對下屬的不同意見,而是盡量多地收集該事件的事實(shí),這種做法體現(xiàn)了管理人員情緒智力中的自我覺察能力。
  7.松下幸之助首創(chuàng)了電話管理術(shù),經(jīng)常通過電話向下屬問候并鼓勵他們好好工作,這是“皮格馬利翁效應(yīng)”在管理心理學(xué)中的應(yīng)用。
  8.“大五人格”理論可以很好地預(yù)測工作績效,經(jīng)驗(yàn)的開放性是其中最為有效的因子。
  9.遇到群體沖突時,管理者的認(rèn)為就算妥善處理破壞性的沖突,有效激發(fā)建設(shè)性的沖突,并有效控制沖突的程度和范圍。
  10.頭腦風(fēng)暴法是群體決策中最有效的方法。
  二、簡答題(每題6分,共30分)
  1.簡述“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)(6分)。
  2.簡述馬斯洛的需要層次論(6分)。
  3.簡述管理者有效溝通的策略(6分)。
  4.簡述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論(6分)。
  5.簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)遵循的原則(6分)。
  三、論述題(共15分)
  根據(jù)弗魯姆的期望理論,論述如何最大限度地激發(fā)員工工作的積極性(15分)。
  四、案例分析題(共20分)
  案例正文
  公司介紹
  杜邦公司是美國大型化學(xué)公司。1802年由法國移民E.I.杜邦在美國特拉華州威爾明頓附近建立,以制造火藥為主。20世紀(jì),開始轉(zhuǎn)入產(chǎn)品和投資多樣化,經(jīng)營范圍涉及軍工、農(nóng)業(yè)、化工、石油、煤炭、建筑、電子、食品、家具、紡織、冷凍和運(yùn)輸?shù)?0多個行業(yè),在美國本土和世界近50個國家與地區(qū)設(shè)有200多個子公司和經(jīng)營機(jī)構(gòu),生產(chǎn)石油化工、日用化學(xué)品、醫(yī)藥、涂料、農(nóng)藥以及各種聚合物等1700個門類,20000多個品種。1983年總營業(yè)額達(dá)353.78億美元,居世界化學(xué)公司年銷售額之首。
  在19世紀(jì),杜邦公司是一個家族公司,基本上實(shí)行個人決策式經(jīng)營,總管理者亨利在公司任職的40年中,揮動軍人嚴(yán)厲粗暴的鐵腕統(tǒng)治著公司。公司的主要決策和許多細(xì)微決策都要由他親自制定,所有支票都得由他親自開,所有契約也都由他簽訂。他一人決定利潤的分配,親自周游全國,監(jiān)督公司的數(shù)百家經(jīng)銷商。他全力加速回收賬款,嚴(yán)格支付條件,促進(jìn)交貨流暢,努力降低價格。亨利接任時,公司負(fù)債高達(dá)50多萬,但亨利后來卻使公司成為火藥制造業(yè)的領(lǐng)頭羊。
  亨利的侄子尤金作為公司的第三代繼承人,試圖承襲其伯父的經(jīng)營作風(fēng),也采取絕對的控制,親自處理細(xì)微末節(jié),親自拆信復(fù)函,但他終于陷入公司錯綜復(fù)雜的矛盾之中。1902年,尤金去世,合伙者也都心力交瘁,兩位副董事長和秘書兼財務(wù)長也相繼累死。正當(dāng)公司瀕臨危機(jī)、無人敢接重任、家族擬將公司出賣給別人的時候,三位堂兄弟出來廉價買下了公司,并果斷地拋棄了亨利的那種單槍匹馬的管理方式,精心地設(shè)計了一個集團(tuán)式經(jīng)營的管理體制。在這種管理體制下,權(quán)力高度集中,實(shí)行統(tǒng)一指揮、垂直領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)分工的原則,所以秩序井然,職責(zé)清楚,效率顯著提高,大大促進(jìn)了杜邦公司的發(fā)展,公司的資產(chǎn)到1918年增加到3億美元。
  可是,杜邦公司在第一次世界大戰(zhàn)中的大幅度擴(kuò)展,以及逐步走向多元化經(jīng)營,使組織機(jī)構(gòu)遇到了嚴(yán)重問題。每次收買其他公司后,杜邦公司都因多元化經(jīng)營而嚴(yán)重虧損。杜邦公司經(jīng)過周密的分析,提出了一系列組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則,創(chuàng)造了一個多分部的組織結(jié)構(gòu)。新分權(quán)化的組織使杜邦公司很快成為一個具有效能的集團(tuán),所有單位構(gòu)成了一個有機(jī)的整體,公司組織具有很大的彈性,能適應(yīng)市場需要而變化。
  20世紀(jì)60年代初,杜邦公司接二連三地遇到了難題,許多產(chǎn)品的專利權(quán)紛紛滿期,在市場上受到日益增多的競爭者的挑戰(zhàn),危機(jī)重重。為了擺脫危機(jī),杜邦公司除了實(shí)施新的經(jīng)營方針外,還不斷完善、調(diào)整組織機(jī)構(gòu),并進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。1967年底,科普蘭把總經(jīng)理一職史無前例地讓給了非杜邦家族的馬可,財務(wù)委員會議議長也讓別人擔(dān)任,自己專任董事長一職,從而形成了一個“三駕馬車式”的體制。
  問題與思考:
  1.杜邦公司經(jīng)歷了哪幾次組織變革?每次組織變革的優(yōu)點(diǎn)是什么?(10分)。
  2.論述杜邦公司歷次組織變革對我國私營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的啟示(10分)
  參考答案:
  一、判斷題(每題1分,共10分)
  1.√2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×
  二、簡答題(每題6分,共30分)
  1.簡述“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的主要觀點(diǎn)(6分)。
 ?、俣鄶?shù)人天生是懶惰的,他們盡可能逃避工作,企業(yè)里個體行為的主要目的是追求自身利益(3分);
 ?、趥€體工作的動機(jī)是為了獲取經(jīng)濟(jì)報酬,多數(shù)人干工作都是為了滿足基本的生理需要和安全需要,因此,只有金錢和地位才能鼓勵他們努力工作(3分)。
  2.簡述馬斯洛的需要層次論(6分)
  ①馬斯洛將人的需要分為五個層次,分別是:生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要(社交需要)、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要(3分);
  ②需要的層次越低,它的力量越強(qiáng)潛力越大,在高級需要得到滿足之前必須先滿足低層次的需要,但這個秩序并非固定不變,也有例外(3分)。
  3.簡述領(lǐng)導(dǎo)者有效溝通策略(6分)
 ?、贉贤ǖ闹黧w策略(3分);
 ?、跍贤ǖ目腕w策略(1分);
  ③信息策略(1分);
  ④溝通通道選擇策略(1分)。
  4.簡述領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論(6分)。
 ?、兕I(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論又稱為領(lǐng)導(dǎo)性格理論、素質(zhì)理論、品質(zhì)理論、性格理論。這種理論著重研究領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)和特性(2分)。
 ?、诎雌鋵︻I(lǐng)導(dǎo)特性來源的不同解釋,可分為傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)性格理論和現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)性格理論。前者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者所具有的品質(zhì)是天生的,是由遺傳決定的;而后者則認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)和特性是在實(shí)踐中形成的,是可以通過教育訓(xùn)練培養(yǎng)的。在此基礎(chǔ)上,許多學(xué)者做了大量的研究,提出了許多理論(4分)。
  5.簡述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)遵循的原則(6分)。
  ①分工與合作原則、有效管理幅度原則、指揮原則(3分);
 ?、谄胶庠瓌t、效率原則、優(yōu)化組合原則(3分)。
  三、論述題(15分)
  根據(jù)弗魯姆的期望理論,論述如何最大限度地激發(fā)員工工作的積極性(15分)。
 ?、俑ヴ斈返钠谕碚撜J(rèn)為,激勵(motivation)取決于行動結(jié)果的價值評價(即“效價”valence)和其對應(yīng)的期望值(expectancy)的乘積,即激勵=效價*期望值。期望理論的模型是通過效價、期望值和工具性三個概念建立起來的(3分)。
 ?、诩ぐl(fā)員工的積極性必須處理好以下關(guān)系:
  第一,努力與成績的關(guān)系。
  第二,成績與獎勵的關(guān)系。
  第三,獎勵與滿足需要的關(guān)系。
  以上每個要點(diǎn)2分,要點(diǎn)展開2分。
  四、案例分析題(20分)
  問題與思考:
  1.杜邦公司經(jīng)歷了哪幾次組織變革?每次組織變革的優(yōu)點(diǎn)是什么?(10分)。
 ?、俣虐罟究偣步?jīng)歷了三次組織變革,即第一次由單人決策模式轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)化經(jīng)營模式;第二次由集團(tuán)化經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾植矿w制;第三次由多分布制模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;三駕馬車式”模式(4分)。
 ?、诘谝淮谓M織變革的優(yōu)點(diǎn)在于:權(quán)力高度集中,決策迅速,分工細(xì)致,職責(zé)清楚,減輕直線管理人員負(fù)擔(dān),效率顯著提高,大大促進(jìn)了杜邦公司的發(fā)展(2分)。
 ?、鄣诙谓M織變革的優(yōu)點(diǎn)在于:政策制定與行政管理分開,從而使公司的最高管理層擺脫了日常性經(jīng)營事務(wù),把精力集中在考慮全局性的戰(zhàn)略發(fā)展問題上,研究與制定公司的各項(xiàng)
  政策,使公司經(jīng)營極具效率,并且靈活性和反應(yīng)能力強(qiáng)(2分)。④第三次組織變革的優(yōu)點(diǎn)在于:這種集體領(lǐng)導(dǎo)有利于解決企業(yè)結(jié)構(gòu)日益龐大、業(yè)務(wù)活動復(fù)雜、最高領(lǐng)導(dǎo)層工作繁重、環(huán)境的變化速度快、管理所需的知識日益高深等問題,能夠更加有效地利用資源,靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)(2分)。
  2.論述杜邦公司歷次組織變革對我國私營企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的啟示(10分)。
 ?、佼?dāng)前我國很多私營、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都是由“夫妻店”“兄弟店”發(fā)展起來的,在公司日益壯大的同時,公司“家族性”也日益深刻,企業(yè)應(yīng)盡早借鑒“三駕馬車式”經(jīng)營模式,打破家族化管理(3分)。
 ?、趶募易骞芾砟J较?ldquo;三駕馬車式”體制的邁進(jìn),把權(quán)力從家族親系中分撥出去,讓給更有能力的賢明者,可以使管理更加專業(yè)高效(3分)。
 ?、畚覈綘I和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)應(yīng)吸收更高級的外來人才對公司進(jìn)行提升,同時應(yīng)避免簡單的直線制結(jié)構(gòu),為各層次的領(lǐng)導(dǎo)者配備職能機(jī)構(gòu)或人員,分擔(dān)部分管理工作,使企業(yè)的運(yùn)行更具有效率(4分)
  以上信息來源:中國刑事警察學(xué)院研究生院
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