小編導讀：2015銀行從業(yè)資格考試已臨近，備考過程當中不能一味地做題，也要適當?shù)膹土曋R點，高頓網(wǎng)校小編為大家整理了章節(jié)知識點，我們一起來復習，2015夢想成真！
　　重點知識點：
　　知識點：市場細分
　　市場細分的概念是20世紀50年代中期由美國市場營銷學家溫德爾?斯密首先提出。
　　1.銀行市場細分的定義（了解）
　　所謂市場細分，就是營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。
　　2.銀行市場細分的作用（了解）
　　（1）有利于選擇目標市場和制定營銷策略。
　　（2）有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需求。
　?。?）有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經(jīng)濟效益。
　　3.市場細分的原則、標準與策略（掌握）
　　原則
　?、倏珊饬啃栽瓌t（市場細分的基礎）
　?、诳蛇M入性原則
　　③差異性原則
　?、芙?jīng)濟性原則
　　標準
　　人口因素、地理因素、心理因素、行為因素和利益因素等
　　策略
　?、偌胁呗?/div>
　　②差異性策略
　　【例4單選題】營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程稱為（）。
　　a.市場定位
　　b.市場細分
　　c.渠道設計
　　d.銷售研究
　　『正確答案』b
　　【例5單選題】按（）細分市場，然后選擇目標市場是銀行通常采用的市場細分方法。
　　a.行為因素
　　b.心理因素
　　c.地理因素
　　d.人口因素
　　『正確答案』c
　　【例6多選題】銀行進行市場細分的原則有（）。
　　a.差異性原則
　　b.經(jīng)濟性原則
　　c.效率性原則
　　d.可衡量性原則
　　e.可進入性原則
　　『正確答案』abde
　　【例7多選題】銀行市場細分策略，即通過市場細分選擇目標市場的具體對策，主要包括（）。
　　a.分散策略
　　b.集中策略
　　c.差異性策略
　　d.利益定位策略
　　e.成本領先策略
　　『正確答案』bc
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