從業(yè)人員銷售活動(dòng)遵循原則(298-299)★
  1.勤勉盡職:銷售人員應(yīng)當(dāng)以對(duì)客戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度執(zhí)業(yè),認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé);
  2.誠(chéng)實(shí)守信:銷售人員應(yīng)當(dāng)忠實(shí)于客戶,以誠(chéng)實(shí)、公正的態(tài)度、合法的方式執(zhí)業(yè),如實(shí)告知客戶可能影響其利益的重要情況和理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)情況;
  3.公平對(duì)待客戶原則:在理財(cái)產(chǎn)品銷售活動(dòng)中發(fā)生分歧或矛盾時(shí),銷售人員應(yīng)當(dāng)公平對(duì)待客戶,不得損害客戶合法權(quán)益。
  4.專業(yè)勝任:銷售人員應(yīng)當(dāng)具備理財(cái)產(chǎn)品銷售的專業(yè)資格和技能,勝任理財(cái)產(chǎn)品銷售工作。