2013年以來，六合地稅局不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，努力構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，加強隊伍自身建設(shè)，推出一系列有效有質(zhì)的措施，通過“全科醫(yī)生”概念的打造，為納稅人提供個體化、持續(xù)性、綜合性的“全科”服務(wù)。
 
　　一是做好及時性服務(wù)。面對納稅人在前臺辦理和咨詢的“小病小疾”，窗口工作人員做到*9時間反應(yīng)和最全政策解釋，在最短時間為納稅人解除“病患”，讓納稅人徹底無憂；通過政策的詳細(xì)解讀，為納稅人提供有效地“預(yù)防良藥”。
 
　　二是拓展人性化照顧。醫(yī)院面對的病癥千奇百怪，窗口面對的涉稅事項和問題也是百樣千種。為此，該局將涉稅事項按照業(yè)務(wù)規(guī)程進行分類，推出納稅申報“一窗式”、辦稅資料審核前置、部分申報“免填單”、特殊人群綠色通道等多項人性化服務(wù)通道；同時還將熱點問題進行集中咨詢和辦理；如小微企業(yè)優(yōu)惠政策、營業(yè)稅減并征期咨詢和發(fā)票領(lǐng)購和調(diào)整等等問題。通過人性化的照顧，讓納稅人舒心、暖心。
 
　　三是做好全方位宣傳。宣傳“疾病”預(yù)防、普及防范措施，充分利用大廳公告欄、《涉稅信息月報》、納稅人學(xué)習(xí)等普遍途徑廣而告之，鋪開宣傳的作用面；在各分局稅企QQ群，共享相關(guān)優(yōu)惠政策享受條件，每天滾動播放提醒，加大宣傳的著力點，確保對納稅人的告知和落實準(zhǔn)確到位。
 
　　四是做到持續(xù)性學(xué)習(xí)。醫(yī)術(shù)和醫(yī)德是優(yōu)秀醫(yī)生的必備。稅務(wù)部門的好干部同樣需要雙軌并行。每一位稅務(wù)人員將學(xué)習(xí)狀態(tài)常態(tài)化。一方面，通過業(yè)務(wù)知識、崗位技能的培訓(xùn)，著重加強辦稅服務(wù)廳人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實提高窗口審核辦結(jié)能力。另一方面，注重對辦稅服務(wù)廳人員禮儀規(guī)范的教育培訓(xùn)，不斷提高窗口服務(wù)質(zhì)量。
 
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