鼓樓地稅，三保證加強(qiáng)納稅服務(wù)崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
 
　　今年以來，鼓樓地稅堅持“三保證”加強(qiáng)納稅服務(wù)崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)能力，提高工作效率、提升納稅服務(wù)水平。
 
　　一是保證人員齊。合理統(tǒng)籌崗位工作與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，機(jī)動安排集中學(xué)習(xí)，組織業(yè)務(wù)骨干對常用政策、操作流程、重點難點進(jìn)行培訓(xùn)；利用好工作量的峰谷規(guī)律，結(jié)合崗位開展自主學(xué)習(xí)，重點突出各業(yè)務(wù)經(jīng)辦人對于具體事項的政策水平和操作能力，強(qiáng)化個人崗位技能。在不影響正常工作的情況下，確保每名工作人員都參加部門學(xué)習(xí)，實現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)全覆蓋。
 
　　二是保證內(nèi)容新。抽調(diào)精兵強(qiáng)將，結(jié)合崗位常見疑難問題和12366熱點問題，編制完善培訓(xùn)課件內(nèi)容。將每項業(yè)務(wù)內(nèi)容從資料受理、操作流程、政策規(guī)定、重點難點做了細(xì)致疏理，對具體業(yè)務(wù)做了詳盡的文字說明及視頻演示，確保做到內(nèi)容與實際的緊密結(jié)合，以達(dá)到學(xué)以致用的實際效果。
 
　　三是保證形式活。利用PPT演示文稿進(jìn)行互動學(xué)習(xí)，拋開了厚重的書本和陳舊的“我講你聽”授課模式，將前臺各項工作用通俗易懂的文字予以說明，將常見問題的處理方式、特別注意事項做了著重講解，使培訓(xùn)內(nèi)容更具有指導(dǎo)性和可操作性，并將課件在部門內(nèi)進(jìn)行分享，滿足大家進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
 
　　高頓網(wǎng)校小編：讀書是大腦在吃飯，吃飯是腸胃在讀書。
 

 

 高頓網(wǎng)校官方微信
掃一掃微信，關(guān)注*7財經(jīng)資訊