新鄉(xiāng)市地稅局新聞動態(tài)：
 
　　該局在開展“便民辦稅春風行動”中，找準服務(wù)差距、簡化工作流程、創(chuàng)新服務(wù)形式、構(gòu)建服務(wù)機制，切實為納稅人清理辦稅障礙、提高辦稅實效，打通辦稅服務(wù)“最后一公里”，助推納稅服務(wù)全面升級。
 
　　一是調(diào)查走訪，找準便民辦稅差距?；顒又校摼謭猿侄嗲?、多形式、多層次廣泛深入征求納稅人意見，在全市選擇不同類型企業(yè)發(fā)放2000余份調(diào)查問卷，查找地稅機關(guān)在行政審批、辦事效率、辦稅負擔、納稅誠信、規(guī)范執(zhí)法等方面存在的問題，對納稅人反映強烈的突出問題，組織相關(guān)科室人員問診把脈，找準整改著力點。先后三次召開基層地稅人員代表、大企業(yè)代表和特邀監(jiān)督員座談會，傾聽基層干部職工和社會各界的意見建議，共收集提升辦稅效率、提高服務(wù)質(zhì)量和改進問題的意見建議160余條。
 
　　二是簡化流程，提高便民辦稅效率。對照總局“六提速”、“20項措施”和省局“涉稅服務(wù)九項要求”，逐條分析存在差距，明確改進意見和時限要求，在稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票管理、減免稅審批、資料報送等環(huán)節(jié)共采取23項有效措施，平均縮短辦稅時間10分鐘，受到廣大納稅人的普遍歡迎。全面推廣一窗式受理、一站式服務(wù)，嚴格落實導稅服務(wù)、首問責任制，對納稅人辦理涉稅事項所需資料，實行一次性告知，對資料齊全的涉稅事項，予以一次性辦結(jié)，對能夠即時辦結(jié)的予以即時辦結(jié)，對不能即時辦結(jié)的全程服務(wù)限時辦結(jié)。
 
　　三是創(chuàng)新形式，豐富便民辦稅手段。加快推廣網(wǎng)上申報和網(wǎng)絡(luò)發(fā)票,實現(xiàn)真正意義上集申報、認證、繳稅為一體的全程網(wǎng)上申報。抓好門戶網(wǎng)站、12366服務(wù)熱線和智能手機移動服務(wù)軟件建設(shè)，打造一體化納稅服務(wù)綜合平臺。在全市納稅服務(wù)廳和人流密集場所安裝自助辦稅機，方便納稅人進行網(wǎng)上申報、查詢納稅信息和打印完稅憑證等操作，實現(xiàn)24小時服務(wù)，切實方便納稅人。轉(zhuǎn)變納稅人學校培訓形式，將培訓地點由市局向基層延伸，深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)和重點企業(yè)開展針對性培訓，切實貼近生產(chǎn)經(jīng)營一線和納稅人需求，為征納雙方搭建起雙向、高效的稅收宣傳、咨詢輔導平臺。
 
　　四是立足長效，完善便民辦稅機制。完善需求響應(yīng)機制。通過企業(yè)走訪、發(fā)放需求問卷、召開專題座談會等形式，借助辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線、門戶網(wǎng)站和微信群等平臺，定期征求納稅人意見，由納稅服務(wù)科牽頭每季度分析整理不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同類型的納稅人需求，形成專題報告。完善權(quán)益保護機制，聯(lián)合市國稅局在各縣市區(qū)建立納稅人權(quán)益保護中心，暢通納稅人權(quán)益保護渠道，確保納稅人的合法權(quán)益得到充分保護。完善監(jiān)督考核機制，市局通過納稅服務(wù)效能系統(tǒng)查看和明察暗訪的方式，對便民辦稅情況進行跟蹤督辦，定期通報各單位便民辦稅開展情況、存在問題、整改落實等情況；嚴格考核獎懲，對納稅人反映問題整改不力的進行通報批評，嚴肅追究相關(guān)人員責任。
 
　　小編語錄：學歷代表過去，財力代表現(xiàn)在，學習力代表將來。

 

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