近期，六合地稅局以全面落實(shí)《縣級(jí)納稅服務(wù)規(guī)范》為契機(jī)，堅(jiān)持以納稅人需求為導(dǎo)向，不斷更新和轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)理念，“起筆”于“五個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升納稅服務(wù)品牌效應(yīng)。
　　一是由“執(zhí)法管理”向“依法服務(wù)”轉(zhuǎn)變，形成法治化服務(wù)品牌。改變以往注重對(duì)納稅人防范、檢查和懲罰的觀(guān)念，依法打造“服務(wù)型”稅務(wù)，通過(guò) “納稅人之家”等平臺(tái)，積極開(kāi)展涉稅風(fēng)險(xiǎn)提示活動(dòng)，提高納稅人納稅遵從度，以服務(wù)促管理，寓管理于服務(wù)之中。
　　二是由“形象服務(wù)”向“實(shí)效服務(wù)”轉(zhuǎn)變，形成標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)品牌。規(guī)范辦稅流程，完善“一站式”服務(wù)，積極推行全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，著力解決納稅人最關(guān)心、最需要解決的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，追求實(shí)現(xiàn)內(nèi)容、形式、效果相統(tǒng)一服務(wù)新模式。
　　三是由“被動(dòng)服務(wù)”向“主動(dòng)服務(wù)”轉(zhuǎn)變，形成人性化服務(wù)品牌。淡化權(quán)力意識(shí)，積極、主動(dòng)、及時(shí)地為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效、便捷經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。除了接待好上門(mén)來(lái)的納稅人，還主動(dòng)上門(mén)積極開(kāi)展宣傳服務(wù)，推出了 “預(yù)約服務(wù)”，主動(dòng)幫助企業(yè)解決涉稅問(wèn)題。
　　四是由“一般服務(wù)”向“個(gè)性服務(wù)”轉(zhuǎn)變，形成個(gè)性化服務(wù)品牌。積極開(kāi)展分類(lèi)個(gè)性化服務(wù)，積極優(yōu)化服務(wù)手段，拓展服務(wù)內(nèi)容，推出“訂單式” 、“一對(duì)一”涉稅服務(wù)，增設(shè)“流動(dòng)課堂”、“在線(xiàn)課堂”，有針對(duì)性地開(kāi)展涉稅服務(wù)工作，切實(shí)解決納稅人的涉稅難題。
　　五是由“人工服務(wù)”向“信息服務(wù)”轉(zhuǎn)變，形成便捷化服務(wù)品牌。通過(guò)運(yùn)用報(bào)刊、稅企E線(xiàn)通、稅務(wù)微博、微信等傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)媒體宣傳相結(jié)合，整合稅企E線(xiàn)通、微信、微博服務(wù)資源，高效規(guī)范運(yùn)作，突破時(shí)間和地域限制，為納稅人提供更加便捷的納稅服務(wù)平臺(tái)。
　　文章來(lái)源：江蘇省南京地稅局