長(zhǎng)期以來，鼓樓地稅堅(jiān)持“五個(gè)好”不斷優(yōu)化辦稅服務(wù)廳工作機(jī)制，細(xì)化各環(huán)節(jié)服務(wù)要求、落實(shí)納稅服務(wù)各項(xiàng)規(guī)定，穩(wěn)步提升辦稅服務(wù)廳整體服務(wù)質(zhì)量。那么五個(gè)好應(yīng)該怎么做？
 
　　一是科學(xué)配置環(huán)境好。在辦稅廳提供納稅服務(wù)指南和公開辦稅流程，使納稅人能夠全面、準(zhǔn)確地了解辦稅程序、掌握有關(guān)地方稅收政策法規(guī)。設(shè)置自助區(qū)、輔導(dǎo)區(qū)等便民服務(wù)區(qū)，配置電腦、打印機(jī)等電子化設(shè)備，*5限度地為納稅人提供方便、快捷的辦稅環(huán)境。
 
　　二是熱心服務(wù)態(tài)度好。圍繞打造“同心文化”品牌，與納稅人同心，強(qiáng)化精品服務(wù)意識(shí)，每月評(píng)出大廳“納稅服務(wù)明星”。在繼續(xù)推行原有服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，按照納稅服務(wù)工作規(guī)范，落實(shí)定人、定崗、定責(zé)的責(zé)任制，對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量實(shí)行跟蹤督查。
 
　　三是分類輔導(dǎo)效果好。結(jié)合納稅人發(fā)展?fàn)顩r和需求提供多層次、階梯式稅收輔導(dǎo)。在新開業(yè)戶辦理稅務(wù)登記時(shí)，搞好現(xiàn)場(chǎng)納稅輔導(dǎo)，為納稅人上好“入門”課；對(duì)規(guī)模較大企業(yè)和網(wǎng)上申報(bào)業(yè)戶搞好專項(xiàng)培訓(xùn)；幫助相關(guān)企業(yè)解決財(cái)務(wù)和稅收中遇到的難題，盡可能避免和預(yù)防涉稅風(fēng)險(xiǎn)。
 
　　四是廣泛宣傳普及好。定期向納稅人發(fā)放“涉稅信息月報(bào)”，宣傳*7地方稅收政策法規(guī)，詳細(xì)講解各服務(wù)環(huán)節(jié)有關(guān)政策規(guī)定和注意事項(xiàng)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、12366納稅服務(wù)熱線和 “地稅直通車”欄目開展稅法宣傳。
 
　　五是嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)好。全面推行免填單服務(wù)，減少涉稅資料報(bào)送次數(shù)和數(shù)量。全面落實(shí)“首問責(zé)任”、“限時(shí)辦結(jié)”，精簡(jiǎn)辦稅流程，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，公開涉稅業(yè)務(wù)法律依據(jù)、報(bào)送資料、業(yè)務(wù)流程，推行“多崗?fù)ㄞk”制度，拓展多元化辦稅，提高辦理質(zhì)效。
 
　　高頓小編語(yǔ)錄：只要有信心，人永遠(yuǎn)不會(huì)挫敗。

 

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