學習雷鋒好榜樣。三月既是“學雷鋒”活動月，又是國家稅務總局開展“便民辦稅春風行動”的伊始月，浦口地稅在落實國稅總局“春風行動”的過程中，通過一站式服務、開辟“綠色通道”等多項創(chuàng)新舉措提升服務效能，確保“春風行動”在納稅服務*9線落地生根。
 
　　3月27日征稅大廳的工作人員小劉迎來了一位特殊的納稅人。納稅人湯先生患有腿部殘疾，行動不便，他來到征收大廳之后，導稅員細心的將其扶到小劉窗口前的座位上，湯先生向小劉簡要的說明了自己的情況，他患有聽力殘疾一級并且腿部有嚴重的風濕，但是其在2013年有兩處所得，所以要過來補交稅款。按照正常減免退稅流程，納稅人在稅款入庫后必須先辦理個人所得稅減免稅申請備案，然后才能進行退稅，這需要一定的時間走流程。
 
　　小劉了解了具體情況之后立即向分局領導匯報，考慮到湯先生的特殊情況，為了讓他減少來征稅大廳辦理流程的次數，征收分局對湯先生進行特事特辦，提供一站式服務，工作人員按照相關業(yè)務流程和辦稅規(guī)定在為其辦理了補交稅款的流程之后又立即受理了減免稅備案和退稅申請的資料，并且由小劉全程跟蹤業(yè)務流程的進展情況，在管理局受理了備案申請之后，由小劉立即將退稅申請交由管理分局審批，在最短的時間內將稅款返還到湯先生的帳戶中。不僅如此，細心的小劉還與湯先生互留了聯系方式，以便他隨時了解退稅流程的進展。在順利結束了辦稅流程之后，湯先生對浦口局的“便民辦稅春風行動”豎起大拇指,“浦口地稅能夠設身處地為納稅人考慮，采取積極靈活的工作方式為納稅人排憂解難，讓我能夠一站式的順利解決辦稅難題，這樣的服務態(tài)度和工作作風令我非常感動，讓我享受了春風般的溫暖，希望能讓這股春風持續(xù)吹下去，讓我們納稅人暖心、舒心、放心”。
 
　　高頓小編語錄：不論你在什么時候結束，重要的是結束之后就不要悔恨。

 

 高頓網校官方微信
掃一掃微信，關注*7財經資訊