高淳地稅應(yīng)對(duì)節(jié)前辦稅高峰，應(yīng)該做到“三增一減”。
 
　　歲末年關(guān)，高淳地稅局辦稅服務(wù)廳迎來今年*9波辦稅高峰，為方便納稅人節(jié)前辦稅，緩解辦稅壓力，該局未雨綢繆提前應(yīng)對(duì)，通過簡化涉稅審批、增加調(diào)配服務(wù)資源等措施，提高辦稅效率，全方位為納稅人做好服務(wù)工作。
 
　　一是增加辦稅窗口人員。開放全部辦稅服務(wù)窗口，臨時(shí)調(diào)配人員充實(shí)到辦稅服務(wù)廳一線，加強(qiáng)了導(dǎo)稅輔導(dǎo)，辦稅事項(xiàng)先通過導(dǎo)稅人員進(jìn)行資料完整性審核，及時(shí)輔導(dǎo)納稅人正確填寫報(bào)表、資料補(bǔ)正等事項(xiàng)，省卻窗口審核時(shí)間，有效縮短了窗口每單業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間。并抽調(diào)人員充實(shí)到契稅征收窗口，確保納稅人及時(shí)辦理二手房交易業(yè)務(wù)。
 
　　二是增加窗口辦稅時(shí)間。在早晨8:30以前和中午的非工作時(shí)間，辦稅服務(wù)廳實(shí)行值班制度，開設(shè)值班窗口，午間值班人員由原來的一人增加為兩人，以確保納稅人在辦稅服務(wù)廳能夠辦理各類涉稅事項(xiàng)；延時(shí)服務(wù)由原來的延時(shí)15分鐘下班延長到半個(gè)小時(shí)；取消窗口人員輪休制度，形成了全天候辦稅大廳。
 
　　三是增加"局長接待日"。"局長接待日"由原來的每周三改為每個(gè)工作日進(jìn)行，每天安排一名局長到大廳值班，現(xiàn)場指揮、調(diào)度，聽取納稅人意見，幫助協(xié)調(diào)各項(xiàng)疑難問題。
 
　　四是減少涉稅審批環(huán)節(jié)。除少量事項(xiàng)必須遵循先行審批外，其他事項(xiàng)只要符合辦理?xiàng)l件，辦稅窗口先行辦理，事后再進(jìn)行審核比對(duì)，大大降低了納稅人辦稅的時(shí)間成本，提高了納稅人滿意度。
 
　　元旦以來，該局辦稅服務(wù)大廳共受理申報(bào)征收類業(yè)務(wù)5192件、發(fā)票購領(lǐng)業(yè)務(wù)516次、稅務(wù)登記類業(yè)務(wù)400戶、涉稅審批業(yè)務(wù)242起；窗口人均日受理工作量上百人次，且沒有發(fā)生一起服務(wù)投訴，辦稅評(píng)價(jià)器滿意率達(dá)100%。
 
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