棲霞地稅局：全程式輔導(dǎo)提升納稅人辦稅能力。
 
　　為切實(shí)提高納稅人的辦稅能力，棲霞地稅有效利用稅前、稅中和稅后三個(gè)節(jié)點(diǎn)，在細(xì)節(jié)處做文章、在難處想對(duì)策，以服務(wù)理念為納稅人提供細(xì)致、有效納稅服務(wù)。
 
　　一是做好稅前輔導(dǎo)，因材施教破難。以稅收講堂為陣地，定期對(duì)納稅人進(jìn)行稅收知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)新辦企業(yè)和辦稅難點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展一對(duì)一、面對(duì)面的“門(mén)診式”服務(wù)，清理納稅人稅收知識(shí)盲區(qū)；針對(duì)個(gè)體工商戶分散、不易集中的情況，借助網(wǎng)格化納稅服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)辟稅收第二課堂，將稅收熱點(diǎn)、稅收法規(guī)、涉稅信息月報(bào)等通過(guò)網(wǎng)格管理員點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交予納稅人，讓其*9時(shí)間了解稅收新政。
 
　　二是做好稅中提醒，細(xì)化服務(wù)當(dāng)先。推行涉稅業(yè)務(wù)操作，辦稅環(huán)節(jié)流程、征納時(shí)間和稅收政策“四提醒”服務(wù)：在大廳顯著位置公開(kāi)辦稅流程；辦稅臺(tái)醒目位置張貼辦稅需帶證件及資料；咨詢(xún)輔導(dǎo)區(qū)配備專(zhuān)人進(jìn)行辦稅輔導(dǎo)以及擺放各類(lèi)申報(bào)樣表；短信通知納稅人按時(shí)申報(bào)等多項(xiàng)涉稅提醒業(yè)務(wù)。
 
　　三是做好稅后總結(jié)，提升輔導(dǎo)水平。辦稅服務(wù)廳一日一查、一日一改，利用早會(huì)時(shí)間，細(xì)列辦稅中的問(wèn)題，改進(jìn)納稅人反應(yīng)的不足；針對(duì)《納稅人業(yè)務(wù)需求意向表》編寫(xiě)意見(jiàn)合集，分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行公開(kāi)解答，并聘請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)展集中輔導(dǎo)。同時(shí)，根據(jù)需要建立問(wèn)答庫(kù)及辦稅指南庫(kù)，按需提供政策指引輔導(dǎo)。
 
　　高頓網(wǎng)校小編語(yǔ)錄：一個(gè)人缺乏熱誠(chéng)就象汽車(chē)沒(méi)有汽油。

 

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