六合地稅，把握“四字”不斷提升納稅服務(wù)水平。
 
　　今年以來，六合地稅圍繞構(gòu)建和諧征納關(guān)系，創(chuàng)新納稅服務(wù)方式方法，把握“四字”，不斷提升納稅服務(wù)水平，獲得納稅人一致好評。
 
　　一是在稅收宣傳上把握一個“全”字。載體要全方位，充分利用電子和紙質(zhì)、有形與無形、文字和多媒體等進行多維宣傳；內(nèi)容要全面，凡是新的政策，新的舉措都要進行宣傳；宣傳對象要全部，宣傳范圍要覆蓋到應(yīng)知曉的全部對象；時間上的全程，要體現(xiàn)在稅收工作的不同階段。
 
　　二是在納稅輔導(dǎo)上把握一個“效”字。注重時效，把握輔導(dǎo)的時機，在出現(xiàn)熱點難點問題時，應(yīng)在*9時間對納稅人就相關(guān)問題進行輔導(dǎo)；注重效率，對能集中輔導(dǎo)的不分次進行，避免造成納稅人重復(fù)培訓(xùn)的情況發(fā)生；注重效果，輔導(dǎo)既要符合納稅人的需求，又要結(jié)合納稅人的經(jīng)營規(guī)模、辦稅人員素質(zhì)、納稅信用度等方面的實際情況，從納稅人的角度考慮納稅人對知識的接受和掌握程度。
 
　　三是解答納稅人咨詢把握一個“準(zhǔn)”字。解答政策要準(zhǔn)確無誤，特別是對一些比較復(fù)雜的問題，要盡可能的提供法律法規(guī)的具體條款和規(guī)范性文件的具體文號，以方便納稅人查詢和對照，防止發(fā)生誤導(dǎo)。要準(zhǔn)時答復(fù)，在準(zhǔn)確的前提下，對納稅人咨詢的問題，在規(guī)定的時限內(nèi)答復(fù)，以防因延誤給納稅人造成不必要的損失。
 
　　四是在服務(wù)態(tài)度上把握一個“實”字。將納稅服務(wù)制度落到實處，特別是要不折不扣落實好納稅服務(wù)工作規(guī)范和首問負責(zé)、限時服務(wù)、延時服務(wù)等制度。同時，為納稅人服務(wù)要實在，加強與納稅人的溝通，尊重納稅人的合理訴求，及時化解征納矛盾，保障納稅人的合法權(quán)益。
 
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