玄武地稅，打造“4S”納稅服務(wù)新名片。
 
　　近日，在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，玄武局積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，打造“4S”納稅服務(wù)新名片，切實(shí)提高納稅服務(wù)質(zhì)量。
 
　　一是陽光（Sunny）服務(wù)點(diǎn)綴辦稅環(huán)境。倡導(dǎo)“滿意在地稅、陽光在窗口”活動(dòng)，要求窗口工作人員做到熱情、周到、文明、高效，嚴(yán)格使用“您好”、“請(qǐng)講”、“請(qǐng)稍等”等貼心溫暖的言語，杜絕“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象的發(fā)生。
 
　　二是專業(yè)（Skill）服務(wù)提升辦稅效能。采取崗位練兵和集中學(xué)習(xí)的形式加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，注重稅務(wù)人員專業(yè)技能建設(shè)，要求工作人員精通職責(zé)范圍內(nèi)的具體規(guī)定和業(yè)務(wù)流程，熟練操作本崗本職工作，為納稅人提供專業(yè)化服務(wù)。
 
　　三是快速（Speed）服務(wù)縮短辦稅時(shí)間。重新梳理、簡化辦稅流程，避免納稅人多頭找、多窗跑，*5限度縮減納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)辦稅路徑快捷化和辦稅效率*3化，納稅人等候時(shí)間從原來的15分鐘縮短到44秒。
 
　　四是滿意（Satisfaction）服務(wù)豐富辦稅品牌。結(jié)對(duì)東航打造“陽光服務(wù)”納稅品牌；落實(shí)延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等服務(wù)制度，建立急事急辦，特事特辦的快捷反應(yīng)機(jī)制；嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、大廳值班制，方便不同對(duì)象的納稅人；主動(dòng)接受納稅人監(jiān)督，不斷提升征納關(guān)系和諧度。
 
　　高頓網(wǎng)校小編：不一定*9個(gè)去做，要做就做到*9名。

 

 高頓網(wǎng)校官方微信
掃一掃微信，關(guān)注*7財(cái)經(jīng)資訊