昆明市地稅局直征分局，以“加減乘除”法扎實提升納稅服務質效。
　　昆明市地稅局直征分局以“加減乘除”法，扎實納稅服務質效，積極轉變觀念、改進作風，真正讓納稅人看到變化，得到實惠。
　　服務做加法，溝通零障礙。以納稅人需求為導向，不斷改進工作方式，在辦稅廳添置桌椅、電腦、和相關稅收政策宣傳冊；設立咨詢員、引導員和協辦員，幫助納稅人熟悉辦稅流程、政策咨詢和預約服務等內容，實現“零延誤辦稅”。針對新辦企業(yè)財務核算能力弱、法律法規(guī)不熟悉等問題，開展“企業(yè)問題地稅幫”活動，與納稅人結成“愛心對子”，在稅收知識上“扶貧”，在稅收應用上“糾錯”，在財務核算上“支招”。今年以來，該局已累計對百余戶納稅人進行了結對幫扶，受到了納稅人好評。
　　負擔做減法，權益零損害。針對各職能科室下戶多、重復要資料多，給企業(yè)增加負擔等問題，開展“三減負”活動。一是入戶檢查制度減負。稅務人員下企業(yè)檢查實行報告并登記制度，嚴格按照相關制度和程序操作，避免多頭、重復安排內容相同的調查和檢查事項；二是國地稅協作減負。在稅務登記、外出經營稅收證明、納稅人權益維護、納稅信用等級評定等方面完善國地稅納稅服務協作機制；三是資料報送減負。按照“上級不要求的資料不要、無實質意義的資料不要、自己能統計的資料不要”原則，認真清查本級和上級機關報表要求，杜絕新增報表資料，杜絕重復報送涉稅資料及數據。
　　科技做乘法，辦稅零等待。以科技手段*5限度為群眾辦事提供便利，將部分涉稅事項一次性告知單上套印二維碼，使納稅人通過手機掃描二維碼即可直接登錄地稅局網站，了解*7稅收政策和辦稅程序，方便納稅人查看、轉發(fā)、分享。全面推廣使用網上辦稅廳和網絡發(fā)票，使納稅人足不出戶，就可完成納稅申報，減輕納稅人辦事成本。
　　問題做除法，查擺零死角。通過“開門議”、“上門訪”等方式，向群眾征求“四風”問題、政策落實、稅收執(zhí)法、納稅服務和廉潔從稅等方面的意見建議。對征集到的意見建議，直面問題、不躲不閃、不等不靠，逐項研究、限期整改，相繼制定完善優(yōu)化納稅服務相關制度文件等，有效解決了群眾反映的實際問題。
　　文章來源：昆明地稅局