昆明市地稅局經(jīng)濟(jì)分局為進(jìn)一步深化稅收征管改革，強(qiáng)化執(zhí)法與服務(wù)的過(guò)程化管理，不斷提高征管質(zhì)效和稅收現(xiàn)代化水平，優(yōu)化納稅服務(wù)，采取“四項(xiàng)措施”推動(dòng)電子稅務(wù)局系統(tǒng)運(yùn)用取得實(shí)效。
　　一是整合職能，規(guī)范窗口流程。根據(jù)業(yè)務(wù)需求將原有10個(gè)業(yè)務(wù)窗口擴(kuò)充至13個(gè)，集中和規(guī)范窗口職能，使現(xiàn)有窗口滿足MIS2.0稅費(fèi)征收、電子稅務(wù)局系統(tǒng)涉及登記類(lèi)、發(fā)票類(lèi)業(yè)務(wù)、前移辦稅服務(wù)廳的16項(xiàng)業(yè)務(wù)均能夠能在窗口實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的受理和辦結(jié)；完成規(guī)費(fèi)業(yè)務(wù)與電子稅務(wù)局信息系統(tǒng)對(duì)接流程再造并進(jìn)入實(shí)際操作階段。
　　二是信息化支撐，提速辦稅效率。實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)廳窗口涉稅信息采集，涉稅資料掃描上傳、電子歸檔等功能；為納稅人增加了免填單服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)涉稅事項(xiàng)申請(qǐng)的受理，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，進(jìn)一步優(yōu)化地稅局辦稅服務(wù)，向納稅人提供更加人性化、快速便捷的辦稅體驗(yàn)。
　　三是及時(shí)“充電”，增強(qiáng)操作能力。針對(duì)電子稅務(wù)局信息系統(tǒng)特點(diǎn)，開(kāi)展系統(tǒng)操作培訓(xùn)，分角色對(duì)窗口工作人員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，突出對(duì)電子稅務(wù)局系統(tǒng)崗位安排、操作規(guī)范、工作要求和應(yīng)急處理等業(yè)務(wù)的講解，確保工作人員每一項(xiàng)業(yè)務(wù)在窗口辦理時(shí)的正確操作。
　　四是建立監(jiān)控制度，及時(shí)解決問(wèn)題。建立電子稅務(wù)局信息系統(tǒng)一線直接監(jiān)控制度，由分局科室領(lǐng)導(dǎo)全天侯在窗口實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)辦理情況監(jiān)督，及時(shí)了解每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理，及時(shí)記錄每一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理存在的情況，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，確保出現(xiàn)問(wèn)題每一項(xiàng)問(wèn)題的及時(shí)解決和辦理。
　　文章來(lái)源：昆明地稅局