為進(jìn)一步提升機(jī)關(guān)服務(wù)效能, 打造良好窗口形象,近期,昆明市地稅局經(jīng)濟(jì)分局以“省直機(jī)關(guān)作風(fēng)評議活動”為依托。
  從四方面持續(xù)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè):
  一是牢固樹立“地稅干部一面旗”的觀念。開展“干部職工窗口值班制”,分局人員輪流到均同一線納稅人進(jìn)行面對面接觸,增進(jìn)干部職工的服務(wù)自覺性和集體榮譽(yù)感;
  二是切實遵循“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一道杠”的原則。對內(nèi)強(qiáng)化工作紀(jì)律,強(qiáng)調(diào)干部著裝、儀態(tài)儀表和精神風(fēng)貌;對外規(guī)范服務(wù)流程,明確工作時限,增強(qiáng)崗位銜接,推行工作作風(fēng)硬性管理;
  三是嚴(yán)格“意見建議有回音”的反饋機(jī)制。敞開渠道,虛心聽取納稅人的意見和建議,進(jìn)行換位思考,確保納稅人的意見和建議“渠道暢、聽得進(jìn)、有回音”;
  四是秉承“問題導(dǎo)向上臺階”的工作思路。對服務(wù)工作和評議活動實行問題導(dǎo)向管理,不回避矛盾,及時改進(jìn)、完善措施,保障作風(fēng)建設(shè)的時效性和長效化。
  文章來源:昆明地稅局