高頓網(wǎng)校友情整理：銀川稅務(wù)局——興慶北區(qū)國(guó)稅局采取多種措施推進(jìn)同城辦稅
 
　　為了更好，更高效的推進(jìn)同城辦稅工作的開(kāi)展，興慶北區(qū)國(guó)稅局納稅服務(wù)科集思廣益，采取多種措施確保9月1日同城辦稅工作順利進(jìn)行。
 
　　兵馬未動(dòng)，糧草先行。為了確保同城辦稅工作啟動(dòng)首日的平穩(wěn)運(yùn)行，興慶北區(qū)國(guó)稅局納稅服務(wù)科前期進(jìn)行了大量測(cè)試，查找系統(tǒng)中可能存在的問(wèn)題，積極和市局及兄弟局溝通商討應(yīng)對(duì)策略，力爭(zhēng)將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)中；按照市局要求更改叫號(hào)機(jī)設(shè)置，確?？茖W(xué)合理的進(jìn)行叫號(hào)分配；開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)的專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化通辦業(yè)務(wù)的技能操作，使窗口人員都能準(zhǔn)確高效的辦結(jié)各項(xiàng)通辦業(yè)務(wù)。
 
　　春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲。納稅服務(wù)科以便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)多種途徑宣傳同城辦稅政策，在潛移默化中將同城通辦理念植入納稅人心中。納稅服務(wù)科通過(guò)電子大屏幕滾動(dòng)播出同城辦稅相關(guān)政策，利用微信公眾平臺(tái)及QQ群發(fā)布推行同城辦稅的公告，制作方便納稅人及時(shí)了解*7政策的稅收宣傳片，利用市政府配備的宣傳觸控屏全天候在大廳顯著位置播放宣傳片，供納稅人在等候辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中隨時(shí)了解掌握政策*7動(dòng)態(tài)。
 
　　熱情服務(wù)，點(diǎn)滴關(guān)懷。為了切實(shí)緩解同城辦稅可能帶來(lái)的業(yè)務(wù)量劇增的壓力，納稅服務(wù)科綜合日常工作中納稅人提出的意見(jiàn)，積極整改并進(jìn)一步探索納稅服務(wù)工作的新方法。設(shè)計(jì)制作服務(wù)優(yōu)享卡，為行動(dòng)不便的納稅人提供優(yōu)先辦理服務(wù)；推出延伸服務(wù)卡，為因各種突發(fā)情況未辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)的納稅人，提供二次辦理優(yōu)先服務(wù)。溫情卡片的推行，受到了納稅人的廣泛好評(píng)。
 
　　截至9月，該局共受理同城辦稅發(fā)票發(fā)售業(yè)務(wù)12筆，代開(kāi)普通發(fā)票8份，同城辦稅工作步入正軌。

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