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【案例分析題】
2024年3月,應(yīng)公司董事會要求,擬評估公司2023年的績效完成情況,特召開中高層績效管理專項(xiàng)討論會,會議內(nèi)容摘錄如下:
(1)績效管理原則。①績效管理要?jiǎng)傂詢冬F(xiàn),否則績效管理將失去價(jià)值,②企業(yè)需要不斷地對績效管理進(jìn)行改進(jìn)和完善,讓績效管理體系更加完善和成熟。
(2)績效計(jì)劃制訂。績效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定采取邀請專家對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重設(shè)置的方法,各個(gè)專家結(jié)果匯總后反饋給專家,再次征詢意見,多次反復(fù)后,取較為一致的結(jié)果作為績效指標(biāo)最終權(quán)重。
(3)績效考核。按照績效考核內(nèi)容的不同,可以分為特征導(dǎo)向型、行為導(dǎo)向型和結(jié)果導(dǎo)向型考核,其中特征導(dǎo)向型考核包括誠實(shí)度、溝通能力、完成的工作任務(wù)等。
(4)績效反饋??冃Х答伿强冃Ч芾淼闹匾h(huán)節(jié)之一,是考核者與被考核者之間的直接對話,在績效管理中起到至關(guān)重要的作用。
假定不考慮其他因素。
要求:
1.根據(jù)資料(1),分別指出①和②體現(xiàn)了哪種績效管理原則。
2.根據(jù)資料(2),指出績效指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定采取的是哪種方法。
3.根據(jù)資料(3),判斷該表述是否恰當(dāng),并說明理由。
4.根據(jù)資料(4),指出績效反饋的內(nèi)容有哪些。
【正確答案】
1、①激勵(lì)約束原則。
②持續(xù)改進(jìn)原則。
2、德爾菲法。
3、不恰當(dāng)。
理由:完成的工作任務(wù)屬于結(jié)果導(dǎo)向型。
4、績效反饋的內(nèi)容:
①通報(bào)員工當(dāng)期績效考核結(jié)果。
②分析員工績效差距與確定改進(jìn)措施。
③溝通協(xié)商下一個(gè)績效考評周期的工作任務(wù)與目標(biāo)。
④確定與任務(wù)、目標(biāo)相匹配的資源配置。