下面分享人員甄選考點(diǎn),了解角色扮演概念、做法等內(nèi)容。中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)的知識(shí)點(diǎn)較多,考生學(xué)習(xí)時(shí)要注意理解性記憶。
第二部分:人力資源管理
第六章:人員甄選
第二節(jié):甄選的主要方法
【知識(shí)點(diǎn)】評(píng)價(jià)中心技術(shù)
?。ǘo(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
3.優(yōu)點(diǎn):
可以考察被測(cè)試者的組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、說(shuō)服能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力以及自信程度、進(jìn)取心、情緒穩(wěn)定性、反應(yīng)靈活性等個(gè)性特點(diǎn)。
缺點(diǎn):對(duì)測(cè)試題目要求較高;無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題,對(duì)評(píng)價(jià)者的評(píng)分技術(shù)要求較高;開(kāi)放式問(wèn)題,兩難性問(wèn)題,多項(xiàng)選擇問(wèn)題,操作性問(wèn)題,資源爭(zhēng)奪性問(wèn)題。被測(cè)試者可能會(huì)有意識(shí)的表現(xiàn)和掩飾自己。
?。ㄈ┙巧缪?/strong>
1.概念:
要求被測(cè)試者扮演一位管理者或者某崗位員工,然后讓他們根據(jù)自己對(duì)角色的認(rèn)識(shí)或擔(dān)任相關(guān)角色的經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的語(yǔ)言表達(dá)和行為展示。
2.做法:
?。?)可以要求被測(cè)試者扮演一位管理人員,他必須與一位直接下屬共同審查其不良績(jī)效并制定績(jī)效改善方案。下屬的角色通常是由評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì)小組中的成員來(lái)?yè)?dān)任的。
?。?)經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備之后,被測(cè)試者被要求與下屬就改善績(jī)效問(wèn)題進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)45分鐘的面談。常見(jiàn)技能以及練習(xí)方式:
技能
|
練習(xí)
|
公文筐測(cè)試
|
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
|
角色扮演
|
領(lǐng)導(dǎo)能力(控制、輔導(dǎo)、
影響、足智多謀)
|
√
|
√
|
√
|
問(wèn)題解決能力((判斷
力)
|
√
|
√
|
√
|
人際交往能力(敏感性、解決沖突能力、合作能力
口頭溝通能力)
|
、
|
√
|
√
|
行政管理能力((畋能力
醐眥、書面溝通能力)
|
、√
|
√
|
|
人格(壓力承受能力、自
信心)
|
|
√
|
√
|
注:√代表通過(guò)練習(xí)所要評(píng)價(jià)的技能。