中級經(jīng)濟師考試報考專業(yè)人數(shù)比較多的是人力資源專業(yè)，很多考生也需要中級經(jīng)濟師人力資源備考相關(guān)資料，所以高頓經(jīng)濟師小編這里為報考中級經(jīng)濟師金融專業(yè)的考生整理了2023年中級經(jīng)濟師人力資源高頻考點（第九章），希望對大家有所幫助。
2023年中級經(jīng)濟師人力資源高頻考點（第八章）

　　考點：培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估

　　效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。
　?。ㄒ唬┰u估的內(nèi)容
　　培訓(xùn)與開發(fā)效果評估中應(yīng)用最廣的是層次評估模型，把評估內(nèi)容分為反應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作行為、結(jié)果、投資收益這五個方面。
　　1.反應(yīng)評估
　?。?）重點：評估受訓(xùn)人員對培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法。
　?。?）易于進行，也是最基本、最常用的評估方式。
　?。?）通常采用訪談、問卷調(diào)查等方法，其中問卷調(diào)查法的應(yīng)用最為普遍。
　　2.學(xué)習(xí)評估
　?。?）主要內(nèi)容：在知識、技能或態(tài)度方面是否有了提高或改變。
　?。?）測試方式：知識通過筆試測試、技能通過實際操作、態(tài)度采用自我評價的態(tài)度量表。
　　3.工作行為評估
　　（1）重點：評價是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運用到工作上的程度。
　?。?）是效果評估中一項重要的內(nèi)容，可以直接反映培訓(xùn)與開發(fā)的效果，也是組織高管層和直接主管特別關(guān)心的。
　?。?）方法：面談、直接觀察、績效監(jiān)測、行為評價量表等，其中行為評價量表是最常用的方法。
　　4.結(jié)果評估
　?。?）目標(biāo)：評估受訓(xùn)人員工作行為改變對其所服務(wù)的組織或部門績效的影響作用。
　?。?）結(jié)果如何是組織進行培訓(xùn)與開發(fā)效果評估的最重要內(nèi)容，是最具說服力的評價指標(biāo)，也是組織高管層最關(guān)心的評估內(nèi)容。
　　（3）指標(biāo)：
　?、儆仓笜?biāo)：產(chǎn)出、質(zhì)量、成本、時間等四大類，易被衡量和量化，容易被轉(zhuǎn)化為貨幣價值，而且評價也更為客觀。
　　②軟指標(biāo)：工作習(xí)慣、工作滿意度、主動性、顧客服務(wù)等，難以被衡量和量化，也難以被轉(zhuǎn)化為貨幣價值，而且評價具有主觀性。
　　5.投資收益評估
　?。?）目標(biāo)：確定或比較組織進行培訓(xùn)與開發(fā)的成本收益。
　　（2）組織很少進行該評估，因為它是一個困難且昂貴的過程。
　　（二）評估方法
　　1.控制實驗法
　　（1）評估培訓(xùn)與開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法。
　?。?）可以確定員工績效的提高是否確實是由培訓(xùn)與開發(fā)所引發(fā)的。
　?。?）不適用于那些難以找到量化績效指標(biāo)的培訓(xùn)與開發(fā)項目或活動。
　　2.問卷調(diào)查法
　　常用的培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估方法。

　　考點：職業(yè)生涯管理

　　一、職業(yè)生涯發(fā)展階段及主要任務(wù)
　　二、職業(yè)生涯錨
　?。ㄒ唬┨攸c
　　1.產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，以個體習(xí)得的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)；
　　2.強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合；
　　3.不可能根據(jù)各種測試提前進行預(yù)測；
　　4.并不是完全固定不變的。
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　　技術(shù)／職能能力型：強調(diào)技術(shù)／職能等業(yè)務(wù)工作；拒絕一般管理工作，可以在技術(shù)／職能領(lǐng)域管理他人；追求在技術(shù)／職能領(lǐng)域的成長和不斷提高。
　　管理能力型：追求一般性管理工作，且責(zé)任越大越好；
　　有強烈升遷動機，以提升等級和收入作為衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)；具有分析能力、人際溝通能力和情緒控制能力的強強組合特點；對組織有極大的依賴性。
　　安全穩(wěn)定型：追求安全穩(wěn)定的職業(yè)前景是最大的驅(qū)動力和價值觀；職業(yè)安全：給定組織中穩(wěn)定的成員資格；情感安全：熟悉環(huán)境里穩(wěn)定有保障的職業(yè)。
　　自主獨立型：選擇職業(yè)時不放棄自身的自由，視自主為第一需要；追求能夠施展個人才能的工作環(huán)境，最大限度擺脫組織的約束。但有很強的職業(yè)承諾。
　　創(chuàng)造型：有強烈的創(chuàng)造需求和欲望，發(fā)明創(chuàng)造是他們工作的最大驅(qū)動力；冒險精神是另一個非常明顯的特征；創(chuàng)造欲使他們標(biāo)新立異，并為此做好冒險的準(zhǔn)備。
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