為鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，全面落實“便民辦稅春風行動”各項具體措施，推動全市地稅系統(tǒng)進一步轉(zhuǎn)變職能，改進工作作風。近日，遼陽市局開展全方位作風整治活動，有效地提升納稅人對地稅機關(guān)工作的滿意度。
　　一是強化教育，提高認識。在全系統(tǒng)干部、職工中開展黨紀政紀條規(guī)教育，筑牢思想道德防線，使廣大干部深刻認識轉(zhuǎn)變作風，嚴肅紀律的重要性和緊迫性。結(jié)合學習教育，組織開展思想作風大討論活動，針對思想、作風和工作進行查擺，深入分析問題原因，提出整改措施，形成長效管理機制。通過學習與自查，干部思想作風有了明顯轉(zhuǎn)變，工作態(tài)度有了進一步改善，為基層、納稅人和社會各界服務的意識明顯提高。
　　二是明確目標，突出重點。堅持將總局“三個三”工作要求和“便民辦稅春風行動”納入明察暗訪工作內(nèi)容，針對工作實際和納稅人反映強烈的突出問題，對明察暗訪的對象、內(nèi)容、方式和要求進行明確，并將專項檢查和明察暗訪的重點細化為工作效率、工作制度、政務公開情況、工作紀律、服務態(tài)度和服務質(zhì)量等八個方面，重點查處干部不作為、亂作為、推諉扯皮、敷衍應付或違反服務承諾、限時辦結(jié)規(guī)定、上班時間炒股、玩游戲、玩手機、遲到、早退等違反工作紀律的現(xiàn)象。
　　三是措施具體，有的放矢。結(jié)合落實中央八項規(guī)定精神和“四風”要求馳而不息、持之以恒的抓作風，全方位開展作風整治，制定納稅人投訴管理制度，開通納稅人訴求平臺，聘請第三方開展明察暗訪，開展稅企座談活動，組織干部對納稅人進行納稅輔導等立體式服務工作，有效提升納稅人滿意度。
　　四是改進方式，創(chuàng)新服務。按照以納稅人實際需求為導向，努力改進納稅服務方式。各級部門結(jié)合轄區(qū)納稅戶的特點，圍繞便民、提速、減負、增效的原則，將任務分解到部門，指定責任領(lǐng)導，使“春風行動”接地氣，有實效。通過不斷提高服務質(zhì)量、服務水平和服務態(tài)度，創(chuàng)新經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，把提高納稅人的滿意度作為出發(fā)點和落腳點，為行風評議取得好成績奠定基礎(chǔ)。
　　五是強化考核，落實追責。將工作作風和紀律考核工作與當前各項稅收工作結(jié)合起來，加大效能監(jiān)察力度，對在明察暗訪中發(fā)現(xiàn)存在問題的單位，由本單位一把手簽字確認，及時提出整改要求，定期在全市系統(tǒng)通報曝光，并將明察暗訪結(jié)果納入績效考評。對出現(xiàn)違規(guī)違紀問題，嚴肅問責，給予相關(guān)責任人相應處理，力求把問題消滅在萌芽狀態(tài)，對涉及違規(guī)違紀的，嚴格實行責任追究。
　　文章來源：遼寧地方稅務局