近日，一名退休老人來到沈河房產(chǎn)一體化窗口辦理房改房契稅手續(xù)時(shí)，窗口工作人員張喆熱情地接待了他。盡管當(dāng)時(shí)已經(jīng)臨近午休，張喆仍耐心細(xì)致地一一解答老人的問題，辦理結(jié)束時(shí)已經(jīng)錯(cuò)過了午飯時(shí)間，讓老人深受感動(dòng)。事后，這位老人專程送來表?yè)P(yáng)信，對(duì)張喆同志的貼心服務(wù)提出了由衷的贊揚(yáng)。房產(chǎn)一體化窗口是稅務(wù)系統(tǒng)和納稅人溝通的橋梁，也是展示地稅形象的窗口，正如老人信中所言：“金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)。”只要看到 納稅人滿意的笑臉，再苦再累也值得。區(qū)局房產(chǎn)一體化窗口以此為契機(jī)，在全體窗口工作人員中展開了一場(chǎng)服務(wù)禮儀和服務(wù)態(tài)度的教育活動(dòng)。*9，要端正態(tài)度，為納稅人服務(wù)不是一句空話，而是要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中，積極主動(dòng)的為納稅人排憂解難；第二，克服長(zhǎng)期繁重高壓工作帶來的懈怠心理，在保證工作準(zhǔn)確性的同時(shí)，注意方式方法；第三，充分發(fā)揮典型示范作用，見賢思齊，提高整個(gè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。
　　文章來源：沈陽(yáng)市地稅局