下面分享績效評價與績效管理工具知識點，了解行為錨定法的內(nèi)容。中級經(jīng)濟師考試分為10個專業(yè)，人力資源專業(yè)相對來說比較簡單，但是涉及的考點比較多，需要多花時間記憶，結合題目來學習理解。
中級經(jīng)濟師人力資源知識點_行為錨定法
　　第二部分：人力資源管理
　　第七章：績效管理
　　第三節(jié)：績效評價與績效管理工具

　　【知識點】評價與管理工具

　　行為錨定法

　?。?）概念：
　　行為錨定法將每項工作的特定行為用一張等級表進行反映，該等級表將每項工作劃分為各種行為級別（從最積極的行為到最消極的行為），評價時評估者只需將員工的行為對號入座即可。
　?。?）說明“打印文件及時完成”要素分為如下等級——
　　A.2-3h內(nèi)完成；未出現(xiàn)拖延現(xiàn)象；服務部門評價非常滿意度不低于60%；沒有不滿意情況。
　　B.半個工作日完成；未出現(xiàn)拖延現(xiàn)象；服務部門評價非常滿意度不低于40%；沒有不滿意情況。
　　C.一個工作日完成；未出現(xiàn)拖延現(xiàn)象；服務部門評價非常滿意度不低于20%；沒有不滿意情況。
　　D.一個工作日完成；月度拖延不超過1次；服務部門評價滿意度不低于60%；沒有不滿意情況。
　　E.一個工作日完成；月度拖延不超過2次；服務部門評價滿意度不低于60%；有不滿意情況。
　　（3）優(yōu)點
　　使工作的計量更為準確。
　　使工作績效評價標準更為明確。
　　具有較高的信度。等級尺度上所附帶的關鍵事件能使評估者更加清楚究竟什么是“優(yōu)秀”、什么是“一般”，從而排除了評估者的主觀臆斷。
　　評估結果具有良好的反饋功能。通過等級尺度上的關鍵事件，評估者很容易向員工解釋優(yōu)勢與不足，同時明確改進的方向。
　?。?）缺點
　　開發(fā)成本很高。
　　操作流程復雜，需要付出大量的人力、物力、財力才能夠制定。
以上就是【中級經(jīng)濟師人力資源知識點_行為錨定法】的全部內(nèi)容。想知道自己是否適合學習經(jīng)濟師？趕快來測一測！同時，歡迎大家前往高頓教育官網(wǎng)經(jīng)濟師頻道，學習更多精品課程，練習更多重點試題，了解更多最新政策！