朝陽(yáng)市龍城區(qū)局，做到六個(gè)到位推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范試行工作。
　　國(guó)家稅務(wù)總局決定，自2014年10月1日起，在全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)全面落實(shí)《全國(guó)縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范（1.0版）》，該局根據(jù)省地稅的文件要求，以“六個(gè)到位”扎實(shí)推進(jìn)此項(xiàng)工作。
　　--組織領(lǐng)導(dǎo)到位。將《納稅服務(wù)規(guī)范》落實(shí)工作做為“一把手”工程，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)《納稅服務(wù)規(guī)范》的教育培訓(xùn)、組織實(shí)施、協(xié)調(diào)推進(jìn)、督導(dǎo)檢查等工作。明確推行工作的時(shí)間表，促進(jìn)《納稅服務(wù)規(guī)范》順利運(yùn)行、取得實(shí)效。
　　--文件制定、修訂到位。對(duì)規(guī)范的9類72項(xiàng)212個(gè)服務(wù)事項(xiàng)1120條納稅服務(wù)規(guī)范進(jìn)行梳理，查找存在的不足，逐項(xiàng)完善落實(shí)，同時(shí)以《納稅服務(wù)規(guī)范》為準(zhǔn)，抓好對(duì)現(xiàn)行有關(guān)文件的比對(duì)、清理工作。
　　--人員充實(shí)、培訓(xùn)到位。按照市局統(tǒng)一部署，2014年9月23日-25日該局全體干部及臨時(shí)人員利用遼寧地稅金稅三期操作平臺(tái)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流程實(shí)際操作練習(xí)，人手一冊(cè)《遼寧地稅稅務(wù)管理信息系統(tǒng)用戶操作手冊(cè)》。由稅收管理員對(duì)辦稅人員進(jìn)行了個(gè)性化輔導(dǎo)。同時(shí)該局重新調(diào)配辦稅服務(wù)大廳人員，正式干部充實(shí)大廳重要崗位，為《納稅服務(wù)規(guī)范》全面運(yùn)行做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
　　--涉稅業(yè)務(wù)調(diào)整到位。根據(jù)《納稅服務(wù)規(guī)范》要求，該局重新對(duì)涉稅業(yè)務(wù)辦理進(jìn)行了調(diào)整，將涉稅有關(guān)事項(xiàng)全部轉(zhuǎn)到辦稅服務(wù)廳辦理。同時(shí)，對(duì)窗口重新進(jìn)行了設(shè)置，由原來(lái)的一站式服務(wù)調(diào)整為一窗式服務(wù)。
　　--應(yīng)急處理能力到位。在《納稅服務(wù)規(guī)范》運(yùn)行期間，該局在安排局領(lǐng)導(dǎo)值班的同時(shí)，還安排業(yè)務(wù)科室人員到辦稅服務(wù)廳指導(dǎo)工作，負(fù)責(zé)解決《納稅服務(wù)規(guī)范》運(yùn)行中發(fā)生的業(yè)務(wù)銜接和技術(shù)支持等問(wèn)題，有效應(yīng)對(duì)辦稅服務(wù)廳可能出現(xiàn)的突發(fā)事件。形成了“一把手”靠前指揮，分管領(lǐng)導(dǎo)一線坐鎮(zhèn)居間協(xié)調(diào)，主管業(yè)務(wù)科室具體抓，各部門積極配合的工作格局。
　　--宣傳工作到位。該局通過(guò)辦稅服務(wù)廳、LED顯示屏、觸摸屏、短信平臺(tái)等傳播渠道，加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系互動(dòng)，讓納稅人全面了解《納稅服務(wù)規(guī)范》的內(nèi)容和要求，并做好信息反饋工作，及時(shí)收集納稅人反映上來(lái)的問(wèn)題，組織專人進(jìn)行解疑答惑，為全面落實(shí)《納稅服務(wù)規(guī)范》創(chuàng)造一個(gè)和諧順暢的工作環(huán)境。
　　文章來(lái)源：遼寧省地稅局

 

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