營口市大石橋局按照省局關(guān)于《貫徹落實(shí)全國縣級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范工作的通知》要求、按照市局的工作部署，積極行動(dòng)起來，按照規(guī)范找差距，速落實(shí)，破難點(diǎn)，廣宣傳。
　　規(guī)范出臺(tái)前，該局也針對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程編寫了《一窗式辦稅服務(wù)指南》小冊(cè)子，規(guī)范出臺(tái)后該局組織業(yè)務(wù)精，責(zé)任心強(qiáng)的同志開展學(xué)習(xí)，針對(duì)規(guī)范提出的1128項(xiàng)辦稅流程，逐條與小冊(cè)子進(jìn)行梳理，尋找差距，共查擺出四大類21項(xiàng)目與規(guī)范不相一致的問題，并逐一抓落實(shí)，比如在稅務(wù)登記辦理上，以往該局要求納稅人報(bào)送8項(xiàng)資料，梳理后已經(jīng)減少到4項(xiàng)；又比如該局在大廳硬件建設(shè)上與規(guī)范要求有出入，大廳主任及時(shí)指出，局里馬上按照規(guī)范的要求制作了納稅服務(wù)標(biāo)識(shí)。
　　在查擺的基礎(chǔ)上該局加大對(duì)稅收一線人員和大廳人員的廣泛培訓(xùn)，打牢人的基礎(chǔ)，在培訓(xùn)中，主管局長親自上臺(tái)講解規(guī)范出臺(tái)的背景和意義，該局的師資結(jié)合規(guī)范與現(xiàn)行的規(guī)章的出入深入淺出地做了比較和分析，使授課更有針對(duì)性，使用性。通過培訓(xùn)使廣大稅務(wù)干部感覺：總局這次把縣一級(jí)層面服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，重點(diǎn)是在簡(jiǎn)化手續(xù)，減少辦稅流程方面入手，使基層知道了做什么，怎么做，要什么，什么時(shí)間做完，對(duì)日常的工作具有指導(dǎo)性，即減少了基層自由裁量權(quán)，又規(guī)避了執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。
　　在內(nèi)部做好培訓(xùn)的同時(shí)，該局還通過12366短信平臺(tái)發(fā)送宣傳短信4000余條，組織召開服務(wù)例會(huì)向廣大納稅人進(jìn)行規(guī)范的宣講。通過宣傳，納稅人感覺到規(guī)范的出臺(tái)維護(hù)了納稅人的合理權(quán)益，*5限度地便利了納稅人，并希望國地稅能夠盡快的實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦公，進(jìn)而更加方便納稅人。
　　文章來源：遼寧省地稅局

 

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