下面分享績效評價與績效管理工具知識點(diǎn),了解績效評價常見誤區(qū)、應(yīng)對方法等內(nèi)容。中級經(jīng)濟(jì)師考試中人力資源雖然不算太難,但是知識點(diǎn)涉及范圍廣,大家一定要認(rèn)真記憶,多練題。
中級經(jīng)濟(jì)師人力資源_績效評價常見誤區(qū)_應(yīng)對方法
  第二部分:人力資源管理
  第七章:績效管理
  第三節(jié):績效評價與績效管理工具

  【知識點(diǎn)】評價與管理工具——績效評價

 ?。ǘ┛冃гu價常見誤區(qū)及應(yīng)對方法

  1.暈輪效應(yīng)
  1)概念:會因?qū)Ρ辉u價者的某一特質(zhì)的強(qiáng)烈的清晰的感知,而掩蓋了該人其他方面的品質(zhì)
  2)克服方法:
 ?。?)消除偏見;
 ?。?)從不同側(cè)面評價。
  2.趨中傾向
  1)概念:員工的考核分?jǐn)?shù)集中在某一固定范圍的變動中,評價結(jié)果無好壞的差異
  2)克服方法:
  (1)密切與員工接觸,徹底與評價標(biāo)準(zhǔn)對比,全面準(zhǔn)確了解被評價者工作情況;
 ?。?)采取強(qiáng)制分配法、排序法等方法。
  3.過寬或過嚴(yán)傾向
  1)概念:過分嚴(yán)厲或過分寬大評定員工的傾向
  2)克服方法:
 ?。?)選擇適當(dāng)方法,建立評價者自信心或舉行角色互換培訓(xùn);
 ?。?)采取強(qiáng)制分配法消除評價誤差。
  4.年資或職位傾向
  1)概念:主管傾向于給予年資較久、擔(dān)任職務(wù)較高的被評價者給予較高分?jǐn)?shù)。
  2)克服方法:
 ?。?)通過各種方式使評價者建立“對事不對人”的觀念,引導(dǎo)評價者針對工作完成情況、工作職責(zé)進(jìn)行評價。
  5.盲點(diǎn)效應(yīng)
  1)概念:主管難于發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與自身相似的缺點(diǎn)和不足。
  2)克服方法:
 ?。?)將更多類型的考核主體納入考核,化解主管評價結(jié)果對員工績效的完全決定作用。
  6.刻板印象
  1)概念:個人對他人的看法,往往受到他人所屬群體的影響。
  2)克服方法:考核時注意從員工的工作行為出發(fā),而不是員工的個人特征
  7.首因效應(yīng)
  1)概念:據(jù)第一印象去判斷一個人。
  2)克服方法:多角度考核。
  8.近因效應(yīng)
  1)概念:最近的或最終的印象往往是最強(qiáng)烈的,可以沖淡之前產(chǎn)生的各種因素。
  2)克服方法:考核前,先由員工進(jìn)行自我總結(jié)
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